（お引き渡しは2007年9月ですよね。まだ４ヶ月ほどですが、この家にはもう慣れられましたか？）
＜奥さん＞
はい。もう、快適です！
＜奥さん＞
賃貸アパートの2階に住んでたんですけど、子供がバタバタするので、下に住む人が気の毒で...。
でも、「走ったらダメ！」と注意ばかりするのもかわいそうだなと思ってたんです。
そんな注意をしなくてよくなったのが、やっぱり嬉しいですね。
（その他には何かありましたか？）
＜奥さん＞
そうですね...子供たちが大きくなって、2LDKの間取りが狭くなってきてましたね。
＜奥さん＞
実は...別のところで建てるってことになってたんですよ。
（え？！他社さんで？それは、建売かなにかですか？）
＜奥さん＞
いいえ。図面もできて、確認申請まで出してもらってたんですが...。
営業の方と計画を進める中で、ローンの内容とかが最初の話と随分変ってきたんですよね。
不信感が大きくなってしまって、主人と相談して、やっぱり考え直した方がいいんじゃないかということで、振り出しに戻ったんです。
（それで当社に？）
＜奥さん＞
ええ。結局、希望の家があるのに、あれをやめてこれも諦めて...と、削除していくような家づくりだったんですよね、そこは。これじゃ私達の思っている家ができない！ってことで、違約金を払ってスタート地点に戻ったわけです。
で、前から近所にユニバーサルさんがあるのを知ってたし、ちょっとのぞいてみようとおたずねしたんですよ。
＜奥さん＞
でも、選択は間違ってはなかったです（笑）
（ありがとうございます。そう言って頂けると本当に嬉しいです。ところで、最初の印象はどうでしたか？正直に、悪い印象も（笑））
＜奥さん＞
すごくお話が上手で、説明が全て分かりやすかったですね。あと、「つなぎローン」も魅力だったかな。
あれは他のところにはないですよね～。
（営業担当はいかがでしたか？）
＜奥さん＞
女性の方だったので、男性にはない女性ならではの気遣いがありましたね。
（打ち合わせはどんな感じでしたか？）
＜奥さん＞
「図面のやり直しの量がべスト10に入る」って言われました（笑）。
ずいぶん細かい指示をしたので。工事して、廊下ができてから、「もう20ｃｍ広くして～」とかね。
かなり無理難題をぶつけました（笑）
（確かに、廊下が普通より広いですね）
＜奥さん＞
はい。主人が廊下に圧迫感があるのが嫌だと言うので。あと、階段に扉が欲しいとか、普通じゃない注文をたくさんしたと思います。
（でも皆さん、したいことをおっしゃって頂く方が良いんです。妥協はできないですからね）
＜奥さん＞
はい！できなかったんですよ。一切してないですね（笑）
さっき話した前のところは、こちらの希望を削除、削除しながらだったけど、ユニバーサルさんでは、あれもできる、これもできるって、プラスしていく家づくりができました。
（実際に住まれて、当社のスタッフの対応などについてはどんな風に思われていますか？不満点などありますか？）
＜奥さん＞
悪いことから言った方がいいですよね（笑）。
不都合があった時、対応が遅かったことがありましたね。最終的にはしてもらえたんですけど、業者さんとのやりとりがうまくいってなかったようで。
...そんなくらいですね。
（いろいろこだわりがあったと思いますが、一番こだわった点はどこでしたか？）
＜奥さん＞
窓ですね。庭づくりが趣味だから、台所からリビング、お庭...とつながる、この感じにこだわりました。
（庭の植栽も奥さんがされたんですよね。あの木は何か実がなってますけど...）
＜奥さん＞
あれはレモンです。今年初めて実がなったんですよね。
ミカンの木も、「洋風の家には合わない」って人に言われたんですけど、実がなってみれば結構かわいいでしょ？
（ほんとですね。あの砂場はお子さんのために？）
＜奥さん＞
そうです。庭をこんな風にするのが夢だったんでよね。
（うちのお店に来られても、よく花とか見られてましたよね。あっちは野菜ですか？）
＜奥さん＞
はい。家庭菜園もしたかったんですよね（笑）
（ご満足頂けているようですが、ここはこうしておけば良かったなとかいうことはありますか？）
＜奥さん＞
あります（笑）。まずはスイッチです。
洗面所なんですけど、出入り口が2つあるんですが、スイッチを片方の扉の外側につけたんですけど、これは失敗。もう片方から入ると、暗い中、反対側の扉を開けてスイッチを押さなきゃいけないでしょ。
あとは階段。
腰壁がなくても良かった所があって、これがなかったらもっと開放的だったのにな～と思います。
（間取りについては何かありますか？）
＜奥さん＞
ないですね。間取りはほんと、イメージ通り！やっぱり打ち合せがきっちりできていたんだと思います。
＜奥さん＞
去年は床暖房だけで快適に生活しました。今年はちょっと温度を下げてます。
だって灯油代が高いから（笑）
（タイマー設定はされてますか？）
＜奥さん＞
してますけど、やっぱりした方がいいんでしょうか？
（された方がいいですよ。蓄熱式なので急激に冷えたりしないし、逆に暖かくもなりにくいので、ロスが少ないんですよ）
＜奥さん＞
そうなんですね。床暖房の燃費について、もう少し詳しく教えてほしいです（笑）。
＜奥さん＞
周りが静かなので、外の音は問題ないんですけど、逆に家の中で子供を叱っていても、外に聞こえなくていいかなと（笑）
（これから家を建てる人へのアドバイスはありますか？）
＜奥さん＞
妥協はしない方がいい！これにつきます。
施工する人からすれば、沢山の家のなかの一つなのかもしれないけれど、建てる側からすれば、一生のうちのたった一回の家づくりだから。
